Rücksendungen
1 - Rückgaberichtlinien überprüfen
Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein (keine ausgeprägten Gerüche, Unreinheiten, Gebrauchsspuren usw.). Artikel, die mit Tier-/Menschenhaar bedeckt sind, werden nicht akzeptiert.
Deine Artikel werden inspiziert und nur dann akzeptiert, wenn sie den Rückgaberichtlinien entsprechen. Überprüfe die Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
3 - Melde dich bei unserem Support
Sende das Rücksendeformular per E-Mail an support@maisonlarca.com. Bereite die Rücksendung vor indem du alle Artikel verpackst das Rücksendungsformular beifügst. Die Adresse, an welche die Rücksendung gesendet werden muss, wird dir per E-Mail vom Support mitgeteilt.
Was sollte in der Rücksendung enthalten sein?
- Artikel, die zurückgegeben werden
- Das ausgefüllte Rücksendeformular
- Paket/Umschlag richtig adressiert
Rückerstattung
Leider können wir dir keine Rückerstattung anbieten, wenn 14 Tage vergangen sind, seit du deine Bestellung erhalten hast oder die Artikel im Angebot gekauft hast.
Wenn du alle Anweisungen für deine Rücksendung befolgt hast und sie den Rückgabebestimmungen entsprechen, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet.
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen ausser es handelt sich um eine Falschlieferung oder um einen Defekt.
Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@maisonlarca.com.